عملکرد دیجیتال مارکتینگ برای افزایش فروش در هر کسب و کاری

    استودیو نماد

    بازاریابی دیجیتال یکی از محبوب‎ترین راه‎ها برای کسب و کارهایی است که سعی در افزایش فروش دارند. در حقیقت، سرمایه‎گذاری در زمینه بازاریابی دیجیتال تخمین زده می شود فروش را چیزی در حدود ۱۲ تا ۱۵ درصد افزایش می‎دهد.
    نکته جالب این عدد براساس تحقیقی که اخیرا صورت گرفته این است که بسیاری از کسب و کارها به سختی توانسته‎اند نتایج کمپین‎های بازاریابی دیجیتال خود را ارزیابی کنند. یک سوم بازاریابان نمی‎دانند چه تلاش‎هایی در زمینه بازاریابی دیجیتال بیشترین تاثیر را بر روی درآمد دارند و بعضی از کسب و کارها حتی شاخص‎هایی که این اطلاعات را در اختیار قرار می‎دهند را دنبال نمی‎کنند.
    برای کسب اطمینان از این قضیه که بودجه digital marketing خود را به شکلی صرف می‎کنید که کمک به افزایش فروش خواهد کرد، ما در این مطلب برترین شاخص‎های کلیدی عملکرد دیجیتال مارکتینگ را بیان می‎کنیم که شما باید آن‎ها را دنبال کنید و اطلاعاتی در اختیار شما قرار می‎دهیم که چطور آن‎‌ها می‎توانند کمک به آگاهی‎رسانی در خصوص استراتژی بازاریابی شما کنند.

     بازاریابی دیجیتال۱- شاخص‎های کلیدی عملکرد Digital Marketing با ایمیل

    یقینا جای تعجب برای شما نخواهد داشت که بازاریابی با ایمیل جزو بهترین تکنیک‎های بازاریابی برای افزایش فروش محسوب می‎شود. در حقیقت، ۶۰ درصد بازاریابان می‎گویند که بازاریابی با ایمیل یک برگشت سرمایه را برای سازمان آن‎ها به همراه دارد و ۳۲ درصد بازاریابان می‎گویند که بازاریابی با ایمیل یک برگشت سرمایه برای سازمان آن‎ها را به همراه خواهد داشت. سایر گزارش‎ها حتی مشخص می‎کنند که بازاریابی با ایمیل می‎تواند به ازای هر ۱ دلاری که صرف می‎شود، ۴۴ دلار سود به همراه داشته باشد.
    با آن‎که بازاریابان بر این عقیده هستند که بازاریابی با ایمیل بهترین ابزار تجارت الکترونیکی است، مهم است به یاد داشته باشیم که میزان تاثیر هر ایمیل در ایجاد فروش به یک شکل موثر نیست. فرآیند تبدیل ایمیل‎ها به سرنخ فروش به ترکیبی از خلاقیت، استراتژی و البته تحلیل داده‎ها نیاز دارد.
    برای این‎که به شما کمک شود مطمئن شوید استراتژی بازاریابی ایمیل شما به فروش منتهی می‎شود، شاخص‎های برتر بازاریابی با ایمیلی که باید بسنجید به صورت زیر هستند.

    نرخ کلیک (CTR)

    نرخ کلیک ارزیابی تعداد افرادی است که بر روی یک لینک، دکمه فرا خوان به عمل (CTA) یا تصویر در یک ایمیل به خصوص کلیک کرده‎اند.
    نرخ کلیک به این دلیل مهم است که به شما کمک می‎کند میزان عملکرد خوب ایمیل‎های خود را بسنجید و این‎که چه فراخوان به عمل‎هایی افراد را تحریک به عمل می‎کنند و آیا نرخ کلیک‎های شما براساس استراتژی‎های بازارایابی ایمیل شما در حال تغییر است (به هر دلیل خوب یا بدی) یا نه.

    استراتژی‎های بازارایابی ایمیلی
    نرخ تبدیل

    نرخ تبدیل درصد مشترکینی است که اقدام به عمل در جهت هدف شما می‎کنند. نرخ تبدیل به شما می‎گوید چه تعداد از مشترکینی که کلیک کرده‎اند هدف شما را انجام داده‎اند. این هدف می‎تواند شامل انجام یک خرید، عضو شدن در یک لیست ایمیل، دانلود یک گزارش، ثبت نام در یک کلاس آنلاین و موارد متعدد بیشتری باشد.

    برگشت سرمایه (ROI)

    نه تنها سنجش نرخ تبدیل خوب است، بلکه مهم است که برگشت سرمایه کلی خود را نیز حساب کنید. برگشت سرمایه کلی به شما خواهد گفت مقدار کل فروش منهای پولی که در کمپین خود سرمایه‎گذاری کرده‎اید چقدر است.
    برگشت سرمایه کلی به شما نشان خواهد داد کمپین‎های تبلیغاتی شما در سوددهی کلی شرکت شما چقدر سهیم هستند.

    نرخ باز کردن ایمیل

    اگر به دنبال درک میزان تاثیر موضوع ایمیل خود هستید، نرخ  باز کردن ایمیل شاخص کلیدی عملکرد کاملی است که باید بررسی کنید.
    نرخ  باز کردن ایمیل مقدار بازشدن‎های مشخص ایمیل شما را تعیین می‎کند. این نرخ تنها یک مرتبه باز شدن را حساب خواهد کرد، بدون توجه به تعداد دفعاتی که یک مشترک همان ایمیل را دوباره باز می‎کند. از طرف دیگر، تعداد کل باز شدن‎ها، تعداد کل دفعاتی که هر مشترک ایمیل شما را باز کرده است محاسبه می‎کند.
    اندازه‎گیری نرخ  باز کردن ایمیل راهی بهتر برای مشخص‎سازی میزان جذابیت موضوع ایمیل‎های شما است در حالی‎که تعداد کل بازشدن‎ها به شما نشان خواهد داد محتوای ایمیل واقعا چقدر جذاب است.

    نرخ ایمیل مارکتینگ در عملکرد DIGITAL MARKETING
    نرخ پرش

    نرخ پرش به شما خواهد گرفت چه تعداد از ایمیل‎های شما با موفقیت تحویل داده نشده است. دو نوع متفاوت نرخ پرش برای اندازه‎گیری وجود دارد یعنی پرش‎های سخت و پرش‎های نرم.
    پرش‎های نرم زمانی است که یک ایمیل به علت یک خطای موقتی مانند پر بودن صندوق پستی پذیرنده ایمیل، مشکلی در سرور یا طولانی بودن بیش از حد پیام ایمیل شما، تحویل داده نمی‎‎شود. پرش‎های نرم مشکلات کوچکی به شمار می‎روند و اکثر فراهم‎کنندگان خدمات ایمیل به صورت خودکار ایمیلی که به عنوان پرش نرم در نظر گرفته می‎شود را دوباره تحویل می‎دهند.
    ار طرف دیگر، یک پرش سخت زمانی است که ایمیل به علت یک خطای دائمی تحویل داده نمی‎شود. از جمله مواردی مانند آدرس ایمیل پذیرنده وجود ندارد، نام دامنه واقعی نیست یا سرور امکان دریافت ایمیل را مسدود کرده است.
    به یاد داشته باشید از هر یک کمپین در ۵ کمپین تبلیغاتی، بازاریابی ایمیل برگشت سرمایه‎ای بیشتر از ۷۰:۱ به همراه دارد. گرچه تنها راه آگاهی از عملکرد خوب کمپین بازاریابی ایمیل شما اندازه‎گیری شاخص‎های کلیدی عملکرد لیست شده در بالا است.

    ۲- شاخص‎های کلیدی عملکرد بازاریابی با رسانه اجتماعی

    بخش حیاتی دیگر استراتژی دیجیتال مارکتینگ شما در افزایش فروش باید بازاریابی با رسانه اجتماعی باشد. اگر این‎چنین نیست، باید حتما به آن توجه کنید. ۹۰ درصد افراد بالغ (در سن ۱۸ تا ۲۹ سالگی) از رسانه اجتماعی استفاده می‎کنند. نکته بسیار جالب به خصوص برای شرکت‎های B2B این است که ۸۴ درصد مدیرعامل‎ها گزارش می‎دهند که رسانه اجتماعی بر تصمیمات خرید اثرگذار است.
    گرچه، کسب اطمینان از این‎که استراتژی بازاریابی با رسانه اجتماعی شما منجر به فروش می‎شود به سادگی فقط پست کردن محتوا در پروفایل‎های اجتماعی‎تان نیست. برای مشخص‎سازی واقعی این‎که چه محتوای منجر به نرخ تبدیل می‎شود، شما باید شاخص‎های زیر را دنبال کنید و محک بزنید.

    تعداد دفعات نمایش (Impressions)

    تعداد دفعات نمایش به شما تعداد دفعاتی که محتوای رسانه اجتماعی شما در یک شبکه رسانه اجتماعی به خصوص نشان داده می‎شود را می‎گوید. به عنوان مثال، در توئیتر “تعداد دفعات نمایش توئیت” به شما تعداد دفعاتی را نشان خواهد داد که توئیت شما در توئیتر به نمایش گذاشته شده است.
    تعداد دفعات نمایش مستقیما به شما نمی‎گویند چه تعداد و چه کسی به نرخ تبدیل ختم می‎شود ولی به شما می‎گوید چه تعداد افراد با محتوای شما تعامل پیدا کرده و آن را به اشتراک گذاشته‎اند. هرچه تعداد تعامل با محتوای شما بیشتر باشد، تعداد دفعات نمایش باید بیشتر شود.

    خدمات سرویس های اجتماعی و تاثیر در دیجیتال مارکتینگ
    نرخ کلیک با نرخ پرش

    کلیک‎ها تعداد افرادی که بر روی محتوای شما کلیک کرده‎اند را می‎گوید تا به شما نشان دهد محتوای شما چه میزان علاقه‎ای را به همراه دارد. گرچه، اگر واقعا می‎خواهید بدانید چه تعداد افراد نسبت به محتوای رسانه اجتماعی شما واکنش نشان می‎دهند، یک شاخص بهتر نرخ کلیک به همراه نرخ پرش است.
    نرخ کلیک اندازه‎گیری شده به همراه نرخ پرش به شما مقدار کلیک‎های افراد روی لینک شما (نرخ کلیک) را خواهد گفت و نرخ پرش به شما درصد افرادی که کلیک کرده ولی فورا صفحه مربوطه را ترک کرده‎اند را خواهد گفت. زمان اندازه‎گیری این دو شاخص رسانه اجتماعی با همدیگر، شما دیدگاه بهتری از میزان علاقه‎ای که محتوای شما واقعا در حال ایجاد است، به دست می‎آورید.

    اشتراک‎گذاری‎ در رسانه‎های اجتماعی

    میزان اشتراک‎گذاری‎ها در رسانه‎های اجتماعی فقط ترافیکی که به سمت وب‎سایت شما می‎آید را نمی‎گوید بلکه میزان ترافیکی که توسط یک کانال رسانه اجتماعی خاص به سمت وب‎سایت شما می‎آید را نیز مشخص می‎کند.
    زمان پیگیری میزان اشتراک‎گذاری‎ها، شما می‎توانید از برنامه‎های تحلیلی برای تفکیک و محک زدن این‎که کدام کمپین‎ها و پلت‎فرم‎های رسانه اجتماعی ترافیک بیشتری برای وب‎سایت شما به همراه دارند، استفاده کنید. به عبارتی روشی عالی برای مشخص‎سازی این‎که مخاطب هدف شما چقدر خوب و موثر با کمپین‎های رسانه ‎اجتماعی‎تان ارتباط برقرار می‎کند.
    زمان پیگیری شاخص‎های رسانه اجتماعی برای افزایش فروش، چندین شاخص مهم دیگر وجود دارد از جمله به اشتراک‎گذاری‎ها، لایک‎ها، رفرال‎ها، نرخ‎های تبدیل و موارد متعدد دیگر.

    داده های در دیجیتال مارکتینگ
    ۳- شاخص‎های کلیدی عملکرد دیجیتال مارکتینگ در وب‎سایت

    در پایان، چون اکثریت فروش‎ها در دنیای تجارت الکترونیکی واقعا در وب‎سایت شما رخ می‎دهد، مهم است شاخص‎های کلیدی عملکرد وب‎سایت را پیگیری کنید که کمک به افزایش فروش شما می‎کند.

    نرخ پرش

    نرخ پرش به شما درصد بازدیدکنندگانی که به دنبال بازدید از وب‎سایت شما فورا آن را ترک می‎کنند، نشان خواهد داد. به عنوان مثال، فردی از طریق یک پست جالب در رسانه اجتماعی بر روی لینک وب‎سایت شما کلیک می‎کند، ولی به دنبال رسیدن به وب‎سایت شما، قبل از بررسی بیشتر محتویات آن، وب‎سایت شما را ترک می‎کند.
    هدف نگه داشتن سطح نرخ پرش تا پایین‎ترین جای ممکن است و اگر نرخ پرش شما بالا است، ممکن است نشان دهد وب‎سایت شما برای حفظ افراد در آن‎جا و هدایت به سمت فروش بیشتر، نیاز به تغییراتی دارد.
    عواملی که نرخ پرش را تحت تاثیر قرار می‎دهند شامل سرعت پایین بارگذاری وب‎سایت، طراحی ضعیف، تعداد بیش از حد پاپ‎آپ، محتوای شلوغ و موارد متعدد دیگر است.

    شاخص‎های کلیدی عملکرد دیجیتال مارکتینگ در وب‎سایت
    مدت زمان سپری شده در وب‎سایت و صفحات به ازای هر بازدید

    مدت زمان سپری شده در وب‎سایت نشان دهنده میزان زمانی است که فرد در وب‎سایت شما گذرانده است و صفحات به ازای هر بازدید تعداد صفحاتی که هر بازدید خاص در طول اقامت خود در وب‎سایت شما دیده است را می‎سنجد. اندازه‎گیری این شاخص‎ها مهم است چون به شما می‎گویند چقدر شما می‎توانید زمانی که یک کاربر از وب‎سایت شما بازدید می‎کند در او ایجاد علاقه کنید.
    اگر متوجه می‎شوید که میانگین زمان سپری شده در سایت و صفحات به ازای هر بازدید پایین است، می‎تواند به این معنا باشد که باید محتوای جذاب‎تری در سایت خود قرار دهید تا بازدیدکنندگان ترغیب به خرید شوند یا باید راه‎هایی را پیدا کنید تا مطمئن شوید شما در پیش مخاطب هدف خود جذابیت لازم را دارید.

    رها کردن سبد خرید

    رها کردن سبد خرید شاخصی است که به شما می‎گوید چند نفر یک کالا یا خدمات را به سبد خرید خود اضافه کرده‎اند ولی قبل از خرید، آن را رها کرده‎اند.
    این شاخص به خصوص از این نظر مهم است که به شما می‎گوید که افراد به کالاهای شما توجه دارند ولی به هر دلیلی، قبل از گرفتن تصمیم نهایی بی‎خیال خرید آن شده‎اند. زمانی که شما بدانید فردی سبد خرید خود را رها کرده است، می‎توانید از تاکتیک‎های بازاریابی برای هدایت مجدد آن‎ها به سمت خرید استفاده کنید
    علاوه بر این، شما می‎توانید نرم‎افزار تجارت الکترونیکی خود را بررسی کرده تا مطمئن شوید هیچ مشکل فنی که جلوی خرید آسان مشتریان را بگیرد وجود ندارد.

    طراحی سایت در دیجیتال مارکتینگ اثر دارد
    جمع‎بندی

    دیجیتال مارکتینگ بدون شک در بین محبوب‎ترین و موثرترین راه‎ها برای افزایش فروش قرار می‎گیرد، ولی تنها این قضیه زمانی است که به جنبه‎های مختلف آن توجه لازم را مبذول فرمایید. زمانی که به دنبال افزایش فروش خود هستید، مطمئن شوید که شاخص‎های کلیدی عملکرد دیجیتال مارکتینگ بالا را پیگیری می‎کند و سپس با استفاده از این اطلاعات تصمیمات هوشمندانه‎تری در بحث بازاریابی می‎گیرید. اگر این کار را انجام دهید، متوجه خواهید شد که می‎توانید به صورت موثرتر از بودجه بازاریابی خود برای افزایش فروش استفاده کنید. ما در استودیو عکاسی صنعتی نماد تمام خدمات ذکر شده در مقاله را با بهترین و به روز ترین متدها و آنالیزهای دقیق برای شما انجام میدهیم و رونق فروش و افزایش آگاهی از نام برند شما را تضمین می کنیم.

    استودیو نماد

    ما در استودیو نماد از سال ۹۳ به طور تخصصی به عکاسی صنعتی برای برندها مشغولیم و تا به امروز توانسته ام با بیش از ۵۰۰ مشتری همکاری داشته باشیم.

    More Posts - Twitter - Facebook - LinkedIn - Pinterest - Google Plus - YouTube

    4/5 ( 1 بازدید )

    ما در استودیو نماد از سال 93 به طور تخصصی به عکاسی صنعتی برای برندها مشغولیم و تا به امروز توانسته ام با بیش از 500 مشتری همکاری داشته باشیم.

    دیدگاهتان را بنویسید

    آدرس ایمیل شما منتشر نخواهد شد.

    COMPANY NAME
    Dolor aliquet augue augue sit magnis, magna aenean aenean et! Et tempor, facilisis cursus turpis tempor odio. Diam lorem auctor sit, a a? Lundium placerat mus massa nunc habitasse.
    • Goblinus globalus fantumo tubus dia montes
    • Scelerisque cursus dignissim lopatico vutario
    • Montes vutario lacus quis preambul denlac
    • Leftomato denitro oculus softam lorum quis
    • Spiratio dodenus christmas gulleria tix digit
    • Dualo fitemus lacus quis preambul patturtul
    CONTACT US
    Thank You. We will contact you as soon as possible.
    دانلود تعرفه 1397
    همکاری با بیش از 500 برند از افتخارات ما می باشد.
    اطلاعات شما به هیچ وجه در اختیار هیچ سرویسی قرار نمی گیرد .
    با تشکر، از اعتماد شما
    لطفا ایمیل خود را بررسی بفرمایید.
    اطلاعات شما به هیچ وجه در اختیار هیچ سرویسی قرار نمی گیرد .
    اطلاعات شما به هیچ وجه در اختیار هیچ سرویسی قرار نمی گیرد .